דיזיין שופ - חנות רהיטים און ליין

ביטול עסקה

אתר Design Shop מאפשר לבטל עסקה, באמצעות הודעת ביטול שימסור הלקוח בכל אחת מהדרכים המופרטות להלן:

טופס ביטול עסקה

ביטול עסקה באתר Design Shop

1. אם ברצונך לבטל עסקת רכישה, עליך להודיע על כך לבעל האתר בהקדם, לציין את סיבת הביטול וכן לאמת את פרטי הרכישה כנדרש ע"י בעל האתר.

2. בעל האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל את הרכישה בכל עת, בהודעה ללקוח ותוך מתן החזר כספי ללקוח.

3. ביטול עסקה עקב פגם במוצר תותר בתוך ארבעה-עשר (14) ימים ממועד ביצוע האספקה ללקוח, בתנאים הבאים:

  • הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה;
  • המוצר הוחזר לבעל האתר בשלמותו, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש;
  • הפגם הינו פגם שהיה קיים במוצר בעת ההגעה ללקוח ולא נגרם בשל שימוש בו.

4. ביטול עסקה בשל חרטה של הלקוח תותר בתוך ארבעה עשר (14) ימים ממועד האספקה ללקוח, בתנאים הבאים:

  • המוצר הוחזר כשהוא תקין, באריזתו המקורית ומבלי שנעשה בו שימוש;
  • הצגת הוכחת קנייה המעידה על קניית המוצר ותאריך הרכישה;

5. למען הסר ספק, במקרים הבאים לא תתקבל הודעת ביטול עסקה ולא יינתן החזר כספי:

  • בגין ביטול עסקה של מוצר שאינו באריזתו המקורית או שכבר נעשה בו שימוש.
  • בגין ביטול עסקה של מוצר שמחירו אינו עולה על 50 ₪.

6. בהחזרה של מוצר ע"פ סעיף 48 לעיל ינוכו 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, כדמי ביטול.

7. האחריות להחזרת המוצר אל בעל האתר, לרבות העלויות הכרוכות בכך, מוטלת על הלקוח.

8. החזר כספי עקב ביטול עסקה יבוצע לאמצעי התשלום ממנו בוצעה הרכישה על פי כל דין ולפי מועדי חברת האשראי. למען הסר ספק, ההחזר הכספי יבוצע לפי התשלום אשר שולם בפועל.

9. בנוסף לדמי הביטול כמצוין בסעיף לעיל, רשאי בעל האתר לגבות מלקוח שביטל עסקה באשראי עמלת ביטול עסקה באשראי בגובה עמלת הביטול אשר נגבית מבעל האתר ע"י חברת האשראי.

10. באם רצונך בהחלפת המוצר המוחזר במוצר אחר, בכפוף להחזרת המוצר שנרכש בהתאם לתנאי הסעיפים לעיל, הנך מתבקש ליצור קשר עם בעל האתר ולבדוק את היתכנות ההחלפה.

11. הזכות להחזיר מוצר כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981.

אחריות על מוצרים:
⦁ האחריות על ריהוט גן, הינה ל- 12 חודשים ממועד הרכישה (אלא אם נרשם אחרת) על פגם יצור בלבד. האחריות הינה על מוצרים אשר מוגדרים בקטגוריית ראטן סינטטי, אלומיניום ועץ.
⦁ אין אחריות על מוצרים מפלסטיק.
⦁ האחריות לא תחול במקרה של שימוש לא נכון בנדנדות וערסלים.
⦁ אין אחריות על הרכבה עצמית לא נכונה ו/או פגם אשר נגרם במהלך ההתקנה.
⦁ אין אחריות על מגוון פתרונות הצללה כגון: שמשיות, גזיבו, סוככים וכו’. בנוסף אין אחריות על מוצרי פלסטיק, בדים, תצוגות, עודפים, נזקי טבע, כיסויים, זכוכיות, ומוצרים אשר חשופים לשמש ישירה.
⦁ באם הלקוח ו/או המזמין בחר בהובלה עצמית, לא תחול אחריות עקב נסיבות אלו. דיזיין שופ לא תשא בשום אחריות לכל נזק אשר נגרם לרכב.
⦁ אין אחריות על נזקים אשר נגרמו למוצר ע”י הלקוח או כל משתמש אחר.
⦁ האחריות על גריל אבן מתוצרת PALAZZETTI הנה ל- 12 חודשים ממועד הרכישה, האחריות תחול על שימוש סביר בהתאם להוראות יצרן ורק על חלקי הגריל. הוראות אלו מסופקות עם הגריל. אין אחריות על גריל אשר הובל ע”י הלקוח או כל מוביל אחר שלא מטעם דיזיין שופ.

דילוג לתוכן